2023年12月18日，《广西壮族自治区图书馆关于2023年度广西公共图书馆参考咨询联盟先进单位、先进个人表彰决定》发布，全区10个成员馆荣获“2023 年度广西公共图书馆参考咨询联盟组织奖”，百色市图书馆名列其中。
参考咨询工作是以文献为依据，通过个别解答的方式，有针对性地向读者提供具体文献、文献知识和文献途径的一项深层次服务工作，是发挥图书馆情报职能，开发文献资源、提高文献利用率的重要手段。广西公共图书馆参考咨询联盟就是这样一个面向全社会、免费服务、高效快捷的文献资源服务平台，为广大读者提供网上参考咨询和文献远程传递等服务。
自2018年百色市图书馆成为广西公共图书馆参考咨询联盟成立成员馆以来，已连续五年荣获“组织奖”。
荣誉的取得与付出的努力密不可分。长期以来，百色市图书馆高度重视参考咨询服务工作，始终秉承“为广大读者提供优质文献信息服务”的理念，安排专人负责，确保工作正常开展。馆员们为了做好参考咨询服务工作也付出了诸多心血，除了在上班时间兢兢业业地回复读者，还牺牲下班时间积极为读者提供网上参考咨询服务。据统计，2022年9月1日至2023年8月31日，累计回复咨询25055例，其中，中文期刊19303例、中文学位论文4752例、中文会议论文1000例，与2021年相比，回复率同比增长82.39%。
今后，百色市图书馆将继续努力提升服务水平和服务质量，积极做好参考咨询服务工作，争取再创佳绩。
供稿：百色市图书馆 廖李映
责任编辑：陆敏飞
审核发布：梁叶琼
